简金秋●奢侈品——亞洲名牌聖教:破解奢華爆炸的密碼


简金秋●奢侈品——亞洲名牌聖教:破解奢華爆炸的密碼

「怎么你们没有总理用的那种方格子围巾?」发问者是前中国国家主席江泽民,他提及
的总理就是改革中国经济的朱榕基,方格子围巾则是喧腾一时,成千上万日本女性不惜
代价也要买到的Burberry围巾。
此一真实事件发生在北京的赛特(Scitech)购物中心,赛特并非销售奢华品牌的热门
地点,也从未有国家主席私下造访。据说当时江泽民走到三楼男装部时还没有人认出他
,随后引发一连串惊慌,人们才明白这是未带随扈的中国国家主席本人。赛特的经理赶
去见江泽民,而一心找到这条方格子围巾的江泽民几乎失去耐性。不幸的是,塞特没有
卖Burberry;幸好他没有大发雷霆,但是第二天,他召见当地Burberry公司经理人,「
挑任何一个你想要的地点,到百货公司尽快设立Burberry专柜。」接着,Burberry当地
经理人与英国伦敦总部的执行长罗丝玛莉.普拉佛(Rosemary Bravo)进行一场越洋视
讯会议,普拉佛听闻此事相当开心,指示全力设店,并且在店内设立一个专卖配件的陈
列区。现在,Burberry店内的方格子一目了然,再也不担心国家领导人视察。
从国家主席到办公室小姐,从产业领导者到大学生,从上流社会到上市场买鱼的家庭主
妇-在日本,即使卖鱼人也带着他的路易?威登包包-每个社会阶级、任一个亚
洲国家,都受西方奢华名牌吸引。漫步于忙碌的东京街头,手提路易?威登包的
中产阶级女性川行。在上海高级夜店坐下来小酌,随处可见穿名设计师品牌服装、提香
奈儿(CHANEL)、迪奥(Doir)与普拉达包包的人群。在首尔坐地铁,大多数女性手上
牢牢提着路易?威登或古驰包包。在香港,送小孩上高级幼儿园,快速浏览周遭
其它母亲,当季新商品一目了然。要到北京会见政府官员吗?官员可能穿着杰尼亚西装
,卡帝亚手表在袖口闪现光芒。
很难想象,奢华品一度是欧洲贵族的珍藏。几百年前,只有富裕精英阶级能享有美丽的
手工服饰或配件珍品。如今出现重大转变,知名的奢华品牌企业如路易?威登、
爱马仕香奈儿卡地亚和其它无数奢华品牌都在服务亚洲消费者,此一人口稠密的市
场对这些企业相当重要。亚洲已经成为世界最大的西方奢华品牌市场,日本人喜欢拥有
名牌,中国与印度的热钱催生一群新贵人,奢华品的现在与未来,就在亚洲。
奢华品牌如何从欧洲精英阶级扩散到亚洲庶民阶级?从营销角度来看,其过程有如流行
时尚一样变化多端,不仅有历史经验,还有家族小企业变成高获利全球帝国的策略;重
要的是,它燃起营销人梦寐以求的梦想-一边标榜销售昂贵的独家现量商品,一边却同
时将商品卖给每位消费大众。这就是奢华名牌产业惯用的操作手法,而事实上,这种「
当你在吃蛋糕时还同时保有这块蛋糕」(编按:比喻不可能的事)的高级艺术,正是今
日奢华名牌产业的核心哲学。
※亚洲的名牌狂热
奢华品之所以能在亚洲市场不断扩张,是因为亚洲经济持续繁荣,而且当地政府的奢华
品进口政策比较友善。继日本之后,香港企业在一九八○与一九九○年代在股票市场与
房地产获利,经济表现畅旺,因此,香港人对奢华品的需求增加;今天,香港已成为奢
华品消费胜地,提供亚洲最佳选择(除日本之外)、最佳价格,吸引最多观光客到香港
消费。几个顶尖品牌在香港设的分店达六、七家,比在巴黎、伦敦、或纽约 的分店还
多。亚曼尼在香港设有旗舰店,占地三万四千平方呎,遍及三个楼层的八种品牌商品:
乔治.亚曼尼(GIORGIO ARMANI)、安波洛?亚曼尼(Emporio Armani)、乔治
.亚曼尼化妆品(Giorgio Armani cosmetics)、亚曼尼家饰(Armani Casa)、亚曼
尼花艺(Armani Fiori)、亚曼尼甜点(Armani Dolci)与一个超大型亚曼尼酒吧;不
论概念、规模与风格,都深具开创性。
一九九○年代,南韩与台湾政府降低进口关税并解除管制,奢华市场开始成长。南韩的
押鸥亭的旗舰店与百货公司林立。更重要的是,南韩消费者对品牌非常狂热,据报导,
50%的首尔女性拥有路易.威登包包,不论是真品还是赝品。以往大家互别苗头的是汽
车或衣服,现在互相比较的都是手上提的包包。台湾也有相同的模式与现象。
※全世界最大的奢华品市场:亚洲
全球八百亿美元的奢华商品市场,亚洲就占了37%。然而,亚洲的实际消费额应该更高
,因为亚洲人喜欢到国外购物,精明的日本人与中国人独占鳌头,轻易地为亚洲增加15
%到20%的比例。保守估计之后应该能说,全世界一半以上的奢华品是由亚洲人消费的。
在亚洲,日本以62%的超级比重居冠。香港占12%,尽管香港向为第二大市场,但是中国
的成长速度飞,因此,此一地位即将被中国超越。接下来,南韩有8%的市场占有率,是
重要的市场。台湾与新加坡各自占比有2%到3%。其它东南亚国家如泰国、菲律宾、印度
尼西亚与马来西亚的市场仍然算小,不过,其国内的富豪族群固定到国外如港、星、欧
洲购物,他们大多是华裔后代。
从品牌的观点来看。如果你拥有一个大名牌,你预计从亚洲得到三分一到二分之一的营
业额(包括很多其它亚洲观光客蜂拥至你的欧洲与美国分店消费),那么,日本消费者
绝对是你的最爱,他们是奢华品老饕,在国内开心地狼吞虎咽,在国外还要大吃大喝。
如果你轻忽了日本消费者,比如未善待他们,那么,你的营业额随即遽降。这说明了奢
华品牌对日本市场的依赖程度。
亚洲使用奢华商品的习惯何以根深蒂固?在日本,25%的成年人拥有一个奢华商品。其
它亚洲国家拥有奢华商品的人口只占日本人口的一半。思纬市场信息公司(Synovate)
在香港、南韩、新加坡进行调查发现,12%至15%的亚洲人在过去六个月内曾买过一个奢
华商品:这项调查还证实一个街头即能观察到的现象:亚洲热爱设计师品牌包包。根据
调查,64%的香港奢华商品消费者在过去六个月内买过皮革商品。
在不少亚洲国家,奢华品牌被翻译为「名牌」,亚洲疯狂喜欢「名牌」,但是却有上百
家企业进驻亚洲,使得这个市场竞争激烈。亚洲人最爱的名牌是什么?根据销售数据与
品牌形象,我们排出亚洲前十名,结果如亚洲每位喜爱奢华品牌的人所知:无人可匹敌
路易.威登与劳力士的魅力。
未来的成长来自哪里?答案跟世界上每种产品类别相同:中国与印度。这是二十一世纪
的成长引擎,中国能立即成长,印度则需要打持久战。路威集团(LVMH)的执行长与董
事主席柏纳.阿诺特(Bernard Arnault)在公司年报中指出,从地理上来看,成长机
会「主要来自亚洲,最值得一提的是中国,这是一个才刚苏醒,开始购买奢华品牌的市
场。」从一九九二年路易.威登进军中国市场,每年路易.威登的成长率将近50%,而
且第一年就获利。至于印度,阿诺视之为「未来非常有潜力的疆域。」
如果中国真的能让企业与其共同成长,问题是,什么时候中国的奢华商品市场会超过日
本?一般预测是二○一四年,中国经济实力将取代日本,但是,几项因素或许让该时机
提前到来。精致的日本文化使得日本人以微妙的方式来彰显其富裕,但是在中国,奢华
的目的是引人注意,你会因为成功而得到尊敬与仰慕。日本有受薪阶级为固定薪水在大
企业里辛苦工作;中国则充满积极的创业家,他们的目的就是要致富。日本男人让太太
帮他们买衣服;中国男人则在中国引领时尚潮流,男性市场甚至比女性市场还大。日本
女性通常追随他人挤进同一家商店;中国女性却是为了鹤立鸡群,不希望跟其它人一样
提着路易.威登包包,这意味着,将更可能出现百花齐放的现象。此外,中国还有一张
王牌,上海女人先生就具备「时尚天线」,她们将确保东方巴黎重新取得它应有的位子

 

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