80后奢华潮流,奢侈品购物新掌门
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“80后”掌管家庭钱包
全球商人通缉“80后”!他们已经成为奢侈品的最大客户群,还指导着父母一辈的消费方向。他们不任由名牌摆布,也不当庸俗的“暴发户”,他们有自己的品位,强调个性和品质。简而言之,这些年轻人相当不好对付! 曼哈顿,一个普通的星期六。26岁的投资银行家艾妮卡做着她这一代的女孩周末经常做的事情———与母亲一起逛街,并且很愉悦。母女俩看上了同一款JBrand的牛仔裤。最初是艾妮卡想要的,但这条牛仔裤同样吸引了母亲的眼球。“我想穿着它到你爸爸的俱乐部去。”母亲说。同样的事情也发生在全世界各个地方———身为子女的“80后”虽然大多数收入很少,实际上却掌管着整个家庭的钱包。 世界各地的零售商们总结出了一条真理:假如你想把手伸进顾客的钱包,那么首先要征服她们的女儿。根据行销公司Resource Interactive所得出的结论显示,目前88%的家庭在购买服装时会参考家中年轻成员意见甚至被其影响。或者说,这是因为“80后”及“90后”们比之前任何一代人与家长的关系都要紧密。他们不仅和父母一起度假、相互发短信,还会在购物时给对方建议。与父母那代人相比,他们是见多识广的消费者。“家长们可能不知道用电脑能够将20个小时的工作缩短到7小时,但孩子们知道。”Resource Interactive公司的CEO南希·克拉默尔说。因此,越来越多希望跟上潮流的妈妈开始求助于她们精通购物之道的女儿。 市场研究公司NPDGroup的首席零售分析师马歇尔·科恩估计,在过去的三年中,选择与母亲一起购物的18-24岁青少年的人数增长了8%。而母亲们的衣柜与之前的几代人相比更是发生了巨大的变化。 传统零售商的信条是,你所售卖的服装不可兼顾两个年龄段的人群。也就是说,要么卖带有妈妈级服装明显元素的衣服,要么就专门卖潮流青年的服装,放弃老年顾客。然而,并不是每个人都在遵循这条定律,Bergdorf Goodman早就把这种思路丢在了一边。三年前,Bergdorf Goodman改变风格,并将5楼重新装修。这一层,有新开张的咖啡吧,有DJ播放着流行音乐,还有各种漂亮的服装。这些服装并没有按照适用的年龄来分类,而是单纯地依靠审美来摆放在一起。百货商场既吸引了中年妇女,也没有损失年轻的顾客。该楼层的销售策划负责人表示,当母女俩一起来购物时,商场的销售额也会大幅增加。 广受欢迎的Scoop NYC是首批将顾客心理定为研究目标的商店之一,他们不再单纯地注重店铺的人流量。26岁的时尚主管丹妮尔·马恩说:“我们不考虑年龄的问题。我们希望妇女们更加自信,我们店铺不会拒绝任何人。” 马恩的母亲就常常得益于女儿的专业意见。“她不大爱逛商场,都是我在这帮她买,她相信我的眼光。”马恩说。她最近最得意的事就是给她的妈妈———一名56岁的老师———买了一件开襟羊毛衫和一条Citizens of Humanity的牛仔裤。不过,马恩说,她总是看到80后、90后的年轻人们推着妈妈去买他们自己想要的服装,NPD的科恩也说这很常见。“假如妈妈买下了这衣服,半年后,就换成女儿在穿了。”他说。 设计师托利·博奇说,她会故意将服装设计成多种穿法的,以吸引更多人到她的店铺来。同样一件束腰外衣,女儿可以用来搭配超短连衣裙,而妈妈则可以用来搭配瘦腿牛仔裤。“最重要的是你如何搭配。”41岁的博奇说,她20多岁的继女最近常常劝说她穿瘦腿牛仔裤。 年轻人对奢侈品的热衷对于零售商们来说可是个好消息。正如道格·哈里森指出的:“这种欲望在上一代人身上正在逐渐消失。”站在大学的停车场,放眼望去,满是奥迪、萨博和宝马,这证明了这一代人并不是正在等待他们的奢侈品,而是已经得到了。 那么,是谁在为这一切买单?总的来说,你带着一个家长来到商店,就等于带了一个钱包,科恩表示。因此,商店需要兼顾现金消费者和信用卡持卡人。这需要一点技巧。以名牌太阳眼镜为例,“妈妈想要镜腿上有个小logo的,而女儿则想要logo比镜片还大的。”科恩说。因此,对每个购物者来说,商品都需要有细微的变化,不同的买卖需要不同的广告。“欢迎来到这个新世界,"科恩说,”记住,千万不要只把东西卖给同一群人。"
生于1 980年后———被称为“80后”的一代来势汹汹,翅膀未硬已经先在世人瞩目中登上潮流的舞台,当仁不让地成为了奢侈品的最大消费群。这点并不奇怪,“80后”生长在由网络经济衍生的亿万富翁遍地跑的时代,财富与成功在他们看来已是理所当然的存在。就算某些奢侈品对他们来说很是新鲜,不要紧,他们学习的速度很快———只需摁一下鼠标,什么都可以知道。此番调查对象主要面向接触过奢侈品的18岁至27岁的“80后”,以及他们的父母一辈(“50后”及“60后”),并将他们看待奢侈品的态度做了一个分析以及比较。 最想要的奢侈品
●65%的人买了6双鞋。
●59%的人买了两副太阳镜。
●52%的人买了7个包包(包括钱包、手提包)。 从哪里了解奢侈品?
●杂志———61% ●杂志网站———34%
●家人———37% ●电视———49%
●零售店———47% ●上网聊天———26% 如何看待“奢侈” 初出茅庐的“80后”收入一般没有“50后”高,然而他们对奢侈品的执着却要比父辈们高得多。他们不仅更加向往高端的服务以及奢侈产品,还对拥有它们具备更强烈的欲望。以下是同意这几种说法的"80后"比例。 去哪儿购买奢侈品?
最喜欢的奢侈品牌
中国,不再是妈妈那个年代
“不需要男人给我买任何东西”
——万宝宝(26岁珠宝设计师)
“LV在中国已成奢侈品代名词”
——叶明子(28岁服装设计师) 与万宝宝类似的还有28岁的叶明子,她是一名服装设计师。她的母亲是一名画家,她的艺术细胞便是来自于母亲的感染。
“80后对仿冒名牌没兴趣”——王晓佳(29岁时装商人) 王晓佳出生于北京,后来进入伦敦时装学院并在那里成为一名时装商人。她说:“伦敦人都在讨论搬到上海,这是我回国的原因。”29岁的王晓佳很喜欢Vivienne Westwood这一牌子,她是阿迪达斯的当地市场策略顾问。对于她来说,上海的吸引之处在于凡事不用太过动脑筋。“在这里你会感觉到——现在该轮到中国了!”晓佳是公认的服装迷,她认为在上海购物的优点在于这里应有尽有,但缺点在于这里的服务。“营业员在你面前谈论他们的午餐,并且缺乏专业知识,顾客有时懂得比他们都多。”
“北京年轻人追求不浮夸的品牌” ——布鲁克斯(连卡佛高层人员) 连卡佛的北京新店设于金融街购物中心,这是这家香港国际顶级零售商在大陆的登陆点。商店装饰设计风格独特,世界顶级名牌云集——Maison Martin Margiela、VanessaBruno、RickOwens 等等。“香港总店都还没有RickOwen!”连卡佛高层人员布鲁克斯说:“国际名牌在中国大陆的发展速度确实让我们惊讶。北京年轻人现在都非常具备时尚悟性,他们都已经懂得追求不浮夸的品牌。”
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